GARAGE RICHARD PONTARLIER

Ένας από τους καλύτερους αντιπροσώπους φορτηγών Renault στην περιοχή, αν όχι "ο καλύτερος". Πάντα ένα τέλειο καλωσόρισμα, άμεση υποστήριξη και πολύ ανταποκρινόμενη. Μια πολύ καλή, δυναμική και πολύ φιλική ομάδα. Ένα μεγάλο ευχαριστώ σε όλη την ομάδα. Stéphane, οδηγός TEREVA.

Το δεύτερο βράδυ της περιοδείας μας στο τροχόσπιτο, ένα Σάββατο, είχαμε μια βλάβη και τίποτα δεν λειτουργούσε πια. Ο γιος του ιδιοκτήτη μας ρυμούλκησε στην αυλή του Garage Richard. Μας επέτρεψαν να διανυκτερεύσουμε στην αυλή και μάλιστα πήραμε ρεύμα. Μπορέσαμε να αγοράσουμε κρασί στο κοντινό σούπερ μάρκετ και σύντομα νιώσαμε καλύτερα. Η Δευτέρα ήταν αργία, τι σοκ. Την Τρίτη, ο ιδιοκτήτης ήταν εξαιρετικά εξυπηρετικός, οργάνωσε ένα ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο και ξεκίνησε τις επισκευές. Την επόμενη μέρα, μπορέσαμε να συνεχίσουμε το ταξίδι μας. Ήταν εξαιρετική εξυπηρέτηση και απίστευτα καλοί άνθρωποι. Ποτέ δεν έχουμε βιώσει τέτοια εξυπηρετικότητα. Ευχαριστώ πολύ. Τώρα μπορούμε τελικά να οδηγήσουμε το Route des Grandes Alpes.

Πολύ ωραίοι και ευγενικοί άνθρωποι, τόσο το προσωπικό όσο και οι ίδιοι οι ιδιοκτήτες. Δεν χρησιμοποίησα τις υπηρεσίες τους, πάρκαρα μόνο το φορτηγό μου στον χώρο τους για εννέα ώρες επειδή το πάρκινγκ εκεί κοντά ήταν γεμάτο. Συνιστώ αυτό το μέρος. Είναι σαφές ότι η εταιρεία θέλει να βοηθήσει τους ανθρώπους σε κάθε περίσταση και δεν θα αφήσει κανέναν σε αδιέξοδο.

Είναι ατυχές να ζητάς ανταλλακτικά για ένα παλιό φορτηγό και να σου λένε (δεν μπορούμε να τα πάρουμε). Περιέργως, όταν πάμε στα φορτηγά Renault στο Châlons-sur-Saône, τα έχουν. Σίγουρα πήρε πάνω από δεκαπέντε λεπτά ο άντρας για να τα βρει, αλλά τουλάχιστον είναι πωλητής... αυτό είναι πραγματικά απροθυμία!

Η εμπειρία μας ήταν πολύ αρνητική - ένα από τα φορτηγά μας IVECO αντιμετώπιζε προβλήματα με τον ενσωματωμένο υπολογιστή αναφέροντας πολλά σφάλματα και τον εμπόδιζε να συνεχίσει το ταξίδι. Ο Garage Richards στο Pontarlier παρενέβη και καθάρισε τα λάθη. Πληρώσαμε 113,00 € και την επόμενη μέρα ήμασταν πίσω στην αρχή. Όλα ήταν σπασμένα. Ο οδηγός πήγε στο γκαράζ να αναφέρει το πρόβλημα, αλλά δεν ήξεραν τι να κάνουν και τον έστειλαν... με λίγα λόγια, μας πήραν τα λεφτά χωρίς να φτιάξουν ΤΙΠΟΤΑ!!! SIBIU TRANS SRL