GONSOLI LORCA SA

Πρώτη φορά πήγα για έλεγχο συντήρησης και την τελευταία. Αλαζονικός μάνατζερ, υποστελεχωμένος και χωρίς προσόντα. Το όχημα βγήκε χειρότερο από όταν έφτασε (ΕΠΙΣΤΗΜΟ ΣΕΡΒΙΣ)😤

Οι μηχανικοί ήταν γενικά πολύ επαγγελματίες. Η εξυπηρέτηση πελατών ήταν ασυναγώνιστη ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Η αίθουσα αναμονής ήταν πολύ καθαρή. Προτείνεται 📍🙏

Από τη Solana Logística... 5 αστέρια σε όλο το προσωπικό, φιλικό, εξυπηρετικό και αφοσιωμένο στη δουλειά του.

Ξανά και ξανά η ίδια ιστορία, δεν μπορώ, δεν μπορώ, δεν μπορώ... Οδηγώ όχημα ζωοτροφών, δουλεύουμε καθημερινά και με βλάβη κινητήρα αρνούνται να μου δώσουν τη διάγνωση για να ξέρω τουλάχιστον την έκταση της βλάβης, όχι, όπως πάντα, κλείστε ραντεβού, κύριοι, αυτά είναι οχήματα εργασίας όχι επιβατικό. Renault, όχι λόγω του οχήματος, αλλά λόγω του τρομερού σέρβις στο συνεργείο

Υποθέτω ότι αυτοί που του δίνουν 5 αστέρια είναι ντόπιοι πελάτες και έχουν καλύτερη μεταχείριση από εμένα. Στην περίπτωσή μου, ενήργησαν αντιεπαγγελματικά, αφήνοντας ένα φορτηγό σε αδράνεια για αρκετές ημέρες (με ό,τι αυτό συνεπάγεται) επειδή δεν ήξεραν πώς να εγκαταστήσουν ή να προγραμματίσουν έναν ταχογράφο που έπρεπε να αντικατασταθεί κατά την κρίση τους. Και όταν υποτίθεται ότι το έφτιαχναν, το φορτηγό έφυγε από το σημείο με πράγματα που ήταν καλά πριν ακουμπήσει τον ταχογράφο, με τις συνέπειες που αυτό συνεπάγεται. Για μένα, καταστρέφουν την εικόνα της μάρκας, και ιδιαίτερα προσπαθούν να κάνουν τον πελάτη να σκέφτεται ασπρόμαυρο. Σου λένε πρώτα ότι θα πληρώσεις την εγγύηση, μετά ότι δεν έχεις, ότι δεν έχουν ακουμπήσει κανένα εξάρτημα και μετά αποδεικνύεται ότι έχουν... κ.λπ. κ.λπ. Δεν μπορείτε να παίξετε έτσι με ένα όχημα που προορίζεται για δουλειά, όχι για αναψυχή ή τουρισμό. Πρέπει να είμαστε πιο ταπεινοί και να αναγνωρίζουμε τα λάθη μας.