Karl Graf Automobile AG

Πήρα το αυτοκίνητό μου σήμερα για να αλλάξω λάστιχο. Όταν το σήκωσα, μου είπαν ότι συμπλήρωναν ακόμα το υγρό και το ψυκτικό του πλυντηρίου παρμπρίζ. Όταν έφτασα σπίτι, έριξα μια γρήγορη ματιά κάτω από την κουκούλα και παρατήρησα ότι το καπάκι του δοχείου ψυκτικού υγρού είχε ξεχαστεί. Ευτυχώς, ήταν ακόμα στο χώρο του κινητήρα. Αναρωτιόμουν ούτως ή άλλως: Έκανα το σέρβις του αυτοκινήτου εκεί πριν από τρεις μήνες, και τώρα πρέπει ήδη να το συμπληρώσω;

Είμαι 59 χρονών τώρα και δεν έχω ξαναγράψει κριτική, αλλά δυστυχώς, είναι η πρώτη φορά. Όταν έλαβα μια παραγγελία για την αντικατάσταση ενός εύκαμπτου σωλήνα turbo στο αυτοκινούμενο μας, αργότερα ανακάλυψα στο τιμολόγιο ότι τέσσερα νέα χειμερινά ελαστικά είχαν απλώς τοποθετηθεί και χρεωθεί, παρόλο που δεν είχαμε λάβει προσφορά ή είχαμε κάνει παραγγελία, και το αυτοκινούμενο μας χρησιμοποιείται μόνο το καλοκαίρι και αποθηκεύεται το χειμώνα. Μετά από ένα τηλεφώνημα με την εξυπηρέτηση πελατών, ισχυρίστηκαν ότι υπήρξε παρεξήγηση και είπαν ότι τα παλιά ελαστικά είχαν ήδη απορριφθεί. Αναζητώντας λύση, προσφέρθηκαν να τοποθετήσουν τέσσερα νέα καλοκαιρινά ελαστικά. Έπρεπε να δεχτούμε την προσφορά με εκδίκηση. Τώρα κάθομαι στο καφέ για δύο ολόκληρες ώρες, παρόλο που μου είπαν ότι θα πάρει μια ώρα, και ακόμα περιμένω για το αυτοκινούμενο μας. Είναι αυτό που λέτε σοβαρή, πελατοκεντρική δουλειά; Δεν νομίζω, και σίγουρα δεν θα ξαναεπισκεφτώ αυτό το εργαστήριο, πόσο μάλλον να το προτείνω σε κανέναν. Ζαν-Μαρκ Φοντάνα

Εξαιρετικά γρήγορο, φιλικό και ικανό σέρβις για γρήγορη αντικατάσταση λαμπτήρων στο αυτοκίνητό μου. Ευχαριστώ πολύ!

Η προειδοποιητική λυχνία "Έλεγχος πίεσης ελαστικών" άναψε. Σταμάτησα στο πλησιέστερο βενζινάδικο, έλεγξα γρήγορα την πίεση των ελαστικών, το βαθμολόγησα ξανά και έφυγα! Μετά τη μετάβαση στα καλοκαιρινά ελαστικά, αυτό συμβαίνει κάθε τόσο. Σταμάτησα λοιπόν δίπλα στον εύκαμπτο σωλήνα αέρα στο βενζινάδικο και έλεγξα την πίεση των ελαστικών. Όχι το ίδιο! Σκασμένο λάστιχο πίσω δεξιά. Είχε ήδη διαφύγει πολύς αέρας. Ω, Θεέ μου. Πλησιάζει το επόμενο ραντεβού μου και εδώ είμαι με σκασμένο λάστιχο. Εντάξει, το βενζινάδικο είναι της Graf Auto και έχει συνεργείο. Δεν χρειάζεται να πάτε βιαστικά στο κέντρο εξυπηρέτησης. Γεια σας, κύριε, μικρό σκασμένο λάστιχο, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά; Σίγουρα, ο μηχανικός θα είναι εκεί. Τρία λεπτά αργότερα έφτασε ο μηχανικός. Α, πρέπει να έπιασα ένα αντικείμενο. Μετά από σύντομο έλεγχο, βρέθηκε ο ένοχος: μια βίδα μήκους 4 cm κολλημένη στο πέλμα του ελαστικού. Κανένα πρόβλημα, μου είπε ο μηχανικός, μπορούμε να το φτιάξουμε εδώ. Έτσι πήρε τα εργαλεία του και μέσα σε 10 λεπτά, το λάστιχο ξαναγεμίστηκε με καθαρό αέρα και το αυτοκίνητο ήταν έτοιμο για οδήγηση. Πλήρωσα για την επισκευή στο κατάστημα και έφυγα! Η υπηρεσία δεν θα μπορούσε να είναι καλύτερη. Ακομπλεξάριστο, γρήγορο και προσιτό — και όλα αυτά με ένα αυτοκίνητο που δεν είναι Grafton! Συνιστώ ανεπιφύλακτα τις υπηρεσίες του Graf Autogarage. Σας ευχαριστώ πολύ.

Μεγάλη εξυπηρέτηση. Μόλις αγόρασα ένα αυτοκίνητο εκεί. Μεγάλη τιμή και ανέλαβαν και όλες τις διοικητικές εργασίες. Σας λέω ευχαριστώ και μπορώ να προτείνω την επαγγελματική εξυπηρέτηση αυτού του γκαράζ με ήσυχη τη συνείδησή σας!