OFFICINE FVG SPA

Σούπερ γρήγορη εξυπηρέτηση! Ένας αγγλόφωνος υπάλληλος έφτασε πριν τις οκτώ το πρωί της Δευτέρας και στις οκτώ ήμασταν οι πρώτοι που μας βοήθησε με ένα πρόβλημα κινητήρα στο τροχόσπιτό μας ένας γερμανόφωνος μηχανικός. Παραγγείλαμε ανταλλακτικά αμέσως και την επόμενη μέρα, όταν έφτασαν τα εξαρτήματα, ήταν οι πρώτοι που διόρθωσαν το πρόβλημα. Ήμασταν πίσω στο δρόμο πριν το μεσημέρι. άριστη εξυπηρέτηση!

Ο υπεύθυνος συνεργείου δεν αντιλαμβάνεται ότι αν ζητήσει χρήματα για να επισκευάσει ένα όχημα ακόμα κι αν είναι εντός εγγύησης, πρέπει να δώσει το τιμολόγιο, παρόλο που είναι για ξένη εταιρεία, ακόμα στην ΕΕ (λέει ότι δεν μπορεί). Αυτή είναι μια επίσημη αντιπροσωπεία της Fiat Professional, και βλέπουν ότι είστε από το εξωτερικό και σας λένε ότι δεν επισκευάζουν οχήματα με εγγύηση, ακόμα κι αν τα οχήματα είναι εντός εγγύησης, απλά για να το εκμεταλλευτούν και να βγάλουν λίγα χρήματα από εσάς. Αυτή τη φορά τα πράγματα πήγαν άσχημα γιατί βρήκαν κάποιον που μιλούσε ιταλικά. Διαφορετικά, ποιος ξέρει τι θα είχε συμβεί.

Είχαμε ένα πρόβλημα με το σύστημα AdBlue στο αυτοκινούμενο μας. Περάσαμε χωρίς ραντεβού και ρωτήσαμε αν μπορούσαν να μας βοηθήσουν. Χωρίς δισταγμό, τα παιδιά έπιασαν αμέσως δουλειά για να λύσουν το πρόβλημα. Μετά από δύο ώρες, όλα τα ζητήματα επιλύθηκαν (σύμφωνα με τους κανονισμούς εγγύησης της Iveco) και μπορέσαμε να συνεχίσουμε στο δρόμο για το σπίτι. Εξαιρετική δουλειά και πολύ φιλικοί μηχανικοί. Σας ευχαριστώ πολύ!

Τους προτείνω ανεπιφύλακτα. είναι φιλικοί, γνώστες και αποτελεσματικοί. Λύνουν πάντα γρήγορα τα αμέτρητα προβλήματα του αυτοκινήτου μου.

Πολύ εξυπηρετικό και φιλικό προσωπικό