QUENDOZ S.r.l.

Απαράδεκτη εξυπηρέτηση. Έφτασα στις 2:00 μ.μ., την ώρα που άνοιξε ο χώρος υγειονομικής ταφής Saint Christophe, αλλά ήταν κλειστός για πάνω από μία ώρα λόγω της απόρριψης απορριμμάτων!!! Καμία ειδοποίηση... Αναρωτιέμαι, δεν μπορεί να γίνει αυτό όταν ο χώρος υγειονομικής ταφής είναι κλειστός;!

Καλημέρα. Είμαι εδώ για να μοιραστώ την εμπειρία μου με την εταιρεία απορριμμάτων Quendoz. Τρομερή δουλειά, κάδοι που δεν αδειάζουν οι εργαζόμενοι, Ανίκανη τηλεφωνική υποστήριξη (θα ήταν πιο γρήγορο να εγκαταστήσετε ένα ρομπότ που επαναλαμβάνει τα ίδια πράγματα ξανά και ξανά) και κανείς να μην επιλύσει τα προβλήματα. Το γράφω τώρα μετά από πολλά παράπονα... Μαζεύω κουτιά τις Κυριακές.... Πάντα, τις Δευτέρες, πιάνω τον εαυτό μου να τηλεφωνεί γιατί δεν έχουν πάρει πρόσφατα τον κάδο της Τετάρτης... ΝΤΡΟΠΗ!!!!!! ΤΟ ΚΑΛΟ ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΚΑΝΕΙΣ ΔΕΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΝΑ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙ. ΕΙΜΑΙ ΑΚΟΜΑ ΕΔΩ ΠΕΡΙΜΕΝΩ....

Ο δημόσιος κάδος οργανικών απορριμμάτων έχει σπάσει εδώ και μια εβδομάδα τον Ιούλιο και δεν υπήρξε καμία απάντηση από την εταιρεία. Δεν μπορούμε να πετάξουμε τα σκουπίδια τους γιατί έχει χαλάσει η συσκευή ανάγνωσης καρτών! Αυτή είναι μια απάτη που δεν ανήκει στην Αόστα!

Για δεύτερη φορά τηλεφώνησα στον Quendoz. Το αίτημα ήταν για αποκομιδή πράσινων απορριμμάτων που δεν είχαν πραγματοποιηθεί και για κάδο που δεν είχε αδειάσει. Ήταν αποτελεσματικοί και εξυπηρετικοί. Ένα χειροκρότημα για τους εργαζόμενους

Το Quendoz θα πρέπει να μάθει να διασυνδέεται με τους χρήστες του. Αρκετές φορές μου συνέβη να με έκλεισαν το τηλέφωνο επειδή δεν μπορούσα να παράσχω τις πληροφορίες που ζητούσα. Ή ότι αρνήθηκαν να βοηθήσουν τους ηλικιωμένους που εμφανίστηκαν στο κέντρο ανακύκλωσης για να ρίξουν βαριά απόβλητα σε δοχεία και που ζήτησαν ρητά βοήθεια. Δεν έχουν έννοια ευγένειας. Κάθε φορά που τους απευθύνεσαι για οτιδήποτε, νιώθεις ότι σου κάνουν τη χάρη. Και αν τολμήσετε να ζητήσετε διευκρινίσεις, απαντούν σαν ρομπότ ή με αγενή τόνο. Η εταιρεία Quendoz έχει συνηθίσει πολύ σε αυτό το περίεργο μονοπώλιο που είχε, εδώ και πάρα πολλά χρόνια, στη διαχείριση απορριμμάτων (το πώς είναι δυνατή αυτή η κατάσταση είναι ένα μυστήριο) και στο γεγονός ότι πληρώνεται τόσο πολύ, ανεξάρτητα από το πώς μεταχειρίζεται τους χρήστες της. Ο δήμος της Aosta θα πρέπει να παράσχει ένα εργαλείο για να αναφέρει αυτό το είδος προβλήματος και να λάβει αποτελεσματικά μέτρα και να αποδείξει ότι δεν πτοείται από την «εξουσία» που φαίνεται να έχει ο Quendoz στη δημοτική διοίκηση. Ακόμα καλύτερα, ο δήμος της Αόστα θα έπρεπε να αναθέσει τη διαχείριση απορριμμάτων σε άλλη εταιρεία.