Renault Trucks Brussels

Μικρό γκαράζ, όλοι κρύβονται πίσω από τη ρεσεψιονίστ για να δικαιολογήσουν την έλλειψη διαφάνειας στα αποσπάσματα τους. Σου ζητάει μια προσφορά 3.000€ και μετά τολμά να σου πει ότι ίσως δεν είναι αυτό το πρόβλημα. Εντάξει, γιατί δίνεις μια προσφορά; Κλόουν με την πραγματική έννοια της λέξης.

Πολύ ικανοποιημένος, πάντα βοήθησε αμέσως.

Πολύ δυσαρεστημένος. Στέλνει το τιμολόγιο αμέσως και δεν έδωσα άδεια να πραγματοποιήσω ορισμένες εργασίες. Έπρεπε να πληρώσω πρώτα πριν παραλάβω το όχημα. Επέστρεψα το ανταλλακτικό και μου επέστρεψαν μόνο μέρος. Έστειλα πολλά email και δεν απαντούν πλέον οι ίδιοι. Μας είπαν επίσης ότι δεν ήμασταν πλέον ευπρόσδεκτοι μαζί τους! Πολύ εχθρικό προς τον πελάτη.

Πολύ δυσαρεστημένος με την επίσκεψή μου σε αυτό το γκαράζ στις 29/09/22!! Έστειλα τον οδηγό μου να κάνει διαγνωστικό έλεγχο και να πάρει ένα διπλό κλειδί για το φορτηγό μου. Το κλειδί θα έπρεπε να είχε γίνει πριν από περισσότερο από ένα μήνα κατά την τελευταία μου επίσκεψη σε αυτό το γκαράζ. Πλήρωσα το τιμολόγιο κ.λπ., αλλά δεν μπόρεσαν να κάνουν ένα αντίγραφο επειδή το πρόγραμμά τους δεν λειτουργούσε. Μου ζητήθηκε να επιστρέψω άλλη μια μέρα, και δέχτηκα με χαρά. Χθες για τον διαγνωστικό έλεγχο ζητήθηκε από τον οδηγό μου να πληρώσει επί τόπου τον λογαριασμό των 150€! Πήρα τηλέφωνο για να πω ότι δεν είχα προγραμματίσει να έχω μετρητά με τον οδηγό και ότι ήθελα να κάνω μια άμεση μεταφορά και να τους στείλω απόδειξη πληρωμής! Δεν άκουσαν και αρνήθηκαν τη μεταφορά, λέγοντας ότι η πληρωμή πρέπει να γίνει επί τόπου! Έπρεπε λοιπόν να ταξιδέψω από τις Βρυξέλλες στο Londerzeel για να πληρώσω έναν λογαριασμό 150 ευρώ μόνο και μόνο για να με αφήσουν να βγω από το φορτηγό! ΕΝΤΕΛΩΣ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ! Όταν είναι αυτοί, πρέπει να τους εμπιστευτείς, αλλά όταν ζητάς να πληρώσεις ένα τιμολόγιο με άμεση μεταφορά, δεν είναι καν ότι ζήτησα 30 μέρες :/, οπότε αρνούνται και σε κάνουν να διανύσεις 100 χιλιόμετρα μόνο για να πληρώσεις, παρόλο που δεν ήταν η πρώτη φορά που πήγαινα σε αυτό το γκαράζ. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιστρέψω ΠΟΤΕ ξανά εκεί. Μη φιλικό προσωπικό και παντελής έλλειψη σωστής εξυπηρέτησης πελατών. Δεν το προτείνω!

Πολύ επαγγελματικό και φιλικό προσωπικό. Γρήγορη επισκευή και δεν χρειάζεται ραντεβού. Σας ευχαριστώ πολύ.