Russ Jesinger Automobile GmbH & Co. KG

Το ίδιο το μέρος είναι όμορφο - πραγματικά σαν όνειρο. Ωστόσο, αυτό δεν βοηθά πολύ όταν έχω ένα πρόβλημα με το αυτοκίνητό μου και έχουν κλείσει πλήρως για τους επόμενους δύο μήνες, χωρίς να υπάρχει χρόνος για ένα γρήγορο έλεγχο. Ελπίζω να παραμείνουν απασχολημένοι για χάρη τους, ειδικά με όλο και περισσότερες ασιατικές μάρκες που εισέρχονται στην αγορά. Το δεύτερο αστέρι είναι για τον μηχανικό, ο οποίος τουλάχιστον εξήγησε ευγενικά γιατί δεν μπορούσε να βοηθήσει. Αλλά λαμβάνοντας υπόψη πόσα πληρώνουμε για τα αυτοκίνητά τους, είναι δύσκολο να λυπηθείτε για την κατάσταση που θα βρίσκονται σε λίγα χρόνια…

Είμαι πολύ ευχαριστημένος με το αυτοκίνητο και εντυπωσιασμένος από την εταιρεία Mercedes και το συνεργείο! Δυστυχώς, άκουσα ότι όλες οι αντιπροσωπείες αυτοκινήτων ξεπουλήθηκαν και θα παραμείνουν σε ιδιώτες! Θα περιμένουμε να δούμε αν είναι καλή ιδέα! Για να είμαι ειλικρινής, δεν νομίζω ότι θα μπορέσω να συνεχίσω να δουλεύω παντού, αλλά θα μάθουμε αργότερα τι σημαίνει αυτό! Εύχομαι ήδη στη Russ Jesinger Automobile ό,τι καλύτερο για το μέλλον! Αγόρασα κάτι ξανά, πολύ ικανοποιημένος και ευχαριστημένος με αυτό. Όλα είναι ακριβώς εδώ: ρεσεψιόν, πωλήσεις, εξυπηρέτηση, απλά το καλύτερο!

Πολύ καλή εξυπηρέτηση εδώ. Κάποιος χτύπησε τη δεξιά κάμερα (κάμερα καθρέφτη) στο φορτηγό μου. Είναι δύσκολο να το πιάσεις. Μέσα σε δύο ώρες, η κάμερα επανατοποθετήθηκε και ρυθμίστηκε. Κορυφαία απόδοση, κορυφαία εξυπηρέτηση.

Θα ήθελα να εκφράσω τη βαθιά μου απογοήτευση για την υπηρεσία που παρέχεται από το premium συνεργείο επισκευής αυτοκινήτων σας. Δυστυχώς, κατά την τελευταία μου επίσκεψη, έγινε μια εντελώς λανθασμένη διάγνωση, η οποία οδήγησε σε περιττές εργασίες που δεν έλυσαν το πραγματικό πρόβλημα! Μετά από διαβούλευση με δύο ανεξάρτητα συνεργεία επισκευής, το πρόβλημα εντοπίστηκε αμέσως και επιδιορθώθηκε οικονομικά. Παρά τη διαφωνία μου σχετικά με το τιμολόγιο μέσω email, δεν έλαβα καμία απάντηση. Αντίθετα, έλαβα τη μία υπενθύμιση μετά την άλλη, συμπεριλαμβανομένων απειλών για νομικές ενέργειες. Ως μακροχρόνιος πελάτης που φέρνω τακτικά πολλά οχήματα Mercedes για σέρβις, νιώθω πολύ απογοητευμένος από αυτήν την προσέγγιση και αποφάσισα να μην χρησιμοποιήσω το συνεργείο σας στο μέλλον.

Λόγω της δουλειάς μου, είχα εμπειρία με πολλά εργαστήρια... αλλά ο Jesinger στο Esslingen είναι σε άλλο επίπεδο από πλευράς φιλικότητας, εξυπηρέτησης και ποιότητας!! Σας ευχαριστώ που είστε εκεί και συνεχίστε την καλή δουλειά!