Saracakis Brothers S.A. - Thessaloniki

Απολύτως απαράδεκτη εξυπηρέτηση. Προχθές, Παρασκευή, μας διαβεβαίωσαν ότι υπήρχαν διαθέσιμα αυτοκίνητα και προχωρήσαμε στην προκαταβολή ύψους 11.500 ευρώ, με σκοπό να ολοκληρώσουμε το leasing άμεσα. Σήμερα μας ενημέρωσαν ότι θα παραλάβουμε το αυτοκίνητο σε πέντε μήνες. Πρόκειται για πλήρη ανακολουθία των δεσμεύσεων τους, έλλειψη σεβασμού προς τον πελάτη και καθαρή αναξιοπιστία. Δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για τέτοια αντιμετώπιση και σίγουρα δεν συνιστούμε σε κανέναν να συνεργαστεί με την εν λόγω εταιρία.

Το πρόβλημα δεν κατέστη δυνατόν να λυθεί λόγω αντικειμενικών προβλημάτων. Η Άριστη εξυπηρέτηση από τον Κο Βαγγέλη στην υποδοχή ήταν πολύ σημαντική για εμάς.

Επισκέπτομαι το volvo truck service Σαρακάκη και είμαι απόλυτα ικανοποιημένος από το επίπεδο των εργασιών που θα γίνουν στο φορτηγό, τα ανταλλακτικά που και υπάρχουν και δεν τα περιμένεις μέρες για να έρθουν από έξω και πάνω από όλα την φιλική και προσωπική εξυπηρέτηση που διατηρούν τα παιδιά του τμήματος των φορτηγών - ανταλλακτικών.

Το συνεργείο αυτοκινήτων είναι η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ και η δουλειά μου έχει να να κάνει με πολλά συνεργεία. Το "θα σας πάρουμε τηλέφωνο" μεταφράζεται σε ένα μήνα μετά ύστερα από αμέτρητα δικά μου τηλέφωνα. "Θα σας ενημερώσει ο τεχνικός" σημαίνει όταν μπορέσει και βρει όρεξη και χρόνο. Ο υπεύθυνος ενώ ξεκινησε ευγενικός κατέληξε ειρωνικός και εριστικός μετά από 8μηνες επικοινωνίας. Όλοι ξέρουν να κρύβονται πίσω από τα τηλέφωνα και να μην αναλαμβάνουν καμία ευθύνη για τίποτα. Μεχρι και την τελευταία στιγμή προσπαθώντας να λήξει το θέμα μου κάναν τη δουλειά όχι όπως είχε συμφωνηθεί για να καλύψουν την ανεπάρκεια τους και να αποφύγουν την ευθύνη τους.

Αψωγη εξυπηρέτηση ότι χρειάστηκαν το βρήκα παράδοση καλή