SULTRUCK MANUT REP VEI LDA

Μερικοί άνθρωποι που νοικιάζουν το τροχόσπιτο μας πήγαν εκεί κατά τη διάρκεια των διακοπών τους λόγω μιας προειδοποιητικής λυχνίας. Μας πρόσφεραν ένα διαγνωστικό για 80 €, το οποίο θα μας έλεγε το είδος της βλάβης, θα παρείχε μια προσφορά και θα υπολόγιζε τον χρόνο επισκευής. Κανένα από τα τρία πράγματα που έκαναν δεν έλυσε το πρόβλημα, αλλά παρόλα αυτά μας χρέωσαν. Η επόμενη πρότασή τους ήταν ότι θα έπρεπε να ανοίξουν το τροχόσπιτο, προσθέτοντας αυτό το κόστος στη διαγνωστική αμοιβή, και ακόμα δεν ξέραμε πόσο χρόνο θα χρειαζόταν ή πόσο θα κόστιζε. Όλα μιλούνταν στα πολύ γρήγορα πορτογαλικά, δυσκολεύοντας την επικοινωνία. Τους είπα τουλάχιστον τέσσερις φορές ότι δεν καταλάβαινα. Τους είπαμε να αφήσουν το τροχόσπιτο, ότι θα φύγουμε. Μετά είχαν το θράσος να αρχίσουν να μιλούν στα ισπανικά για να μας πουν ότι το τροχόσπιτο δεν μπορούσε να φύγει με τα πόδια και αμέσως μας έδωσαν μια προσφορά για 1400 € μόνο για ανταλλακτικά. Καλέσαμε ένα ρυμουλκούμενο και φύγαμε όσο πιο γρήγορα μπορούσαμε. Είμαστε πολύ δυσαρεστημένοι με την εξυπηρέτηση, την έλλειψη ενσυναίσθησης και τον αντιεπαγγελματισμό, ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι είναι επίσημη αντιπροσωπεία της Renault.

Ο αγενής υπεύθυνος συνεργείου, του μιλάω, μου γυρίζει την πλάτη και φεύγει. Κατάφωρη έλλειψη τρόπων και ευγένειας και αμφιβάλλω για την ικανότητά τους. Αν δεν ήμουν εκεί, θα μου είχε δώσει λάθος λάδι. Πολύ απογοητευμένος. Δεν θα επιστρέψω. Το λάδι που χρησιμοποιούσαν το αγόρασαν σε βενζινάδικο. Είναι αξιολύπητο.

Εάν έχετε πρόβλημα, μπορείτε να πάτε εκεί με κλειστά μάτια, όλοι οι υπάλληλοι θα κάνουν ό,τι μπορούν για να βεβαιωθούν ότι όλα πάνε καλά: Γρήγορη επισκευή! Το παραγγελθέν μέρος έφτασε στην ώρα του! Και φιλικό και εξυπηρετικό προσωπικό παρά το γλωσσικό εμπόδιο

Uma excelente oficina de pesados, 100% confiável.

Profissionalismo e qualidade ao dispor do cliente sempre...