Volvo Group Austria GmbH

άριστη εξυπηρέτηση. Επικοινωνήσαμε μέσω Google Translate. Ο εγκέφαλος του Volvo μου τσακιζόταν. Στην αρχή, είπαν ότι δεν μπορούσαν να το διορθώσουν σήμερα, μόνο την επόμενη μέρα το μεσημέρι, αλλά στη συνέχεια βρήκαν ένα άνοιγμα, διόρθωσαν το πρόβλημα και ενημέρωσαν το λογισμικό. Όλοι ήταν φιλικοί και αποτελεσματικοί! τους προτείνω!!!

Πολύ αργή ηθική εργασίας, δεν ενημερώνουν τον οδηγό για τίποτα. Ο μηχανικός φορούσε βρόμικες μπότες και έσκισε το αμάξι... Φυσικά δεν έγινε καθάρισμα.. -1

Ξεκινώντας από την υποδοχή μέχρι τους μηχανικούς στις αίθουσες, είναι πολύ ευγενικοί με όλους, ακόμα και με όσους δεν μιλούν γερμανικά. Μπράβο.

Μια σύντομη αναμονή μπορεί να διαρκέσει ακόμη και αρκετές ώρες χωρίς καμία ενημέρωση. Οι πελάτες σε αναμονή απλώς αγνοούνται. δεν υπάρχει καφές (η μηχανή έχει χαλάσει εδώ και δύο μέρες). Ωστόσο, ο καφές είναι διαθέσιμος για το προσωπικό της εταιρείας. Το φαγητό παραγγέλθηκε στο μεσημεριανό γεύμα από το προσωπικό χωρίς να ρωτήσει εάν ο πελάτης που περιμένει μπορεί να θέλει επίσης κάτι να φάει. Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον μηχανικό. απλά περιμένουν ανόητα σε μια αίθουσα αναμονής. Η ανικανότητα ισχύει εδώ, χωρίς εξαίρεση, για ολόκληρο το συνεργείο.

Μετά από 5 ώρες αναμονής, η επισκευή πιθανότατα είχε ολοκληρωθεί. Ο τεχνικός μουτζούρωσε τα άσπρα σεντόνια, δεν μου ζήτησαν να τα καλύψω, μου ζήτησαν να τα βγάλω. Οι αργοί άνθρωποι δεν είναι καλή παρέα!